Apple Upgrade Skandal

Nachdem ich jetzt endlich auf (das inzwischen nicht mehr) neue Betriebssystem Yosemite umgestellt habe, geht Apples Mail Programm nicht mehr. Es liegt offensichtlich an dem ganz aktuellen Update auf 10.4.4. Hunderte Apple NutzerInnen sind verzweifelt und probieren alles mögliche um irgendwie ihre Mails verschicken zu können. Es ist doch unglaublich, dass so ein großer Konzern keine Test macht. Für mich ist Apple jetzt am Tiefpunkt angelangt. Es gab eine Zeit – ist wohl jetzt schon mehr 15 Jahre her – da war Apple "cool", jetzt ist es eine stinknormale, Firma, die ihre "Produkte beim Kunden reifen" lässt. Ein Spruch, der früher mal in Zusammenhang mit den vielen Pannen bei Windows-Updates und Produkten geprägt wurden.

OS X Yosemite-Upgrade-Skandal – Apple Mail Programm und iPhoto funktionieren mit 10.4.4. nicht mehr!
OS X Yosemite-Upgrade-Skandal – Apple Mail Programm und iPhoto funktionieren mit 10.4.4. nicht mehr!

Nachdem ich jetzt endlich nach einer langen Odyssee auf (das inzwischen nicht mehr) neue Apple Betriebssystem Yosemite umgestellt habe, geht Apples Mail Programm nicht mehr! Es liegt offensichtlich an dem ganz aktuellen Update auf 10.4.4. Hunderte Apple NutzerInnen sind verzweifelt und probieren alles mögliche um irgendwie ihre Mails verschicken zu können.

Es ist doch unglaublich, dass so ein großer Konzern keine Tests vor der Veröffentlichung macht! Für mich ist Apple jetzt am Tiefpunkt angelangt. Es gab eine Zeit – ist wohl jetzt schon mehr 15 Jahre her – da war Apple "cool", jetzt ist es eine stinknormale Firma, die ihre "Produkte beim Kunden reifen" lässt. – Ein Spruch, der früher mal in Zusammenhang mit den vielen Pannen bei Windows-Updates und Produkten geprägt wurde.

Apple Upgrade Skandal

Die verzweifelten Versuche der NutzerInnen spiegelt sich in der offiziellen Apple Forum wider. Siehe z.B. den thread Mail not working after update OS X 10.10.4 and IOS 8.4:

It's truly unbelievable how this made it to "market".  It's inconceivable that this issue  would not have been raised in even MINIMAL beta testing....  How could Apple allow this product out without sufficient testing? This sort of testing insufficiency was demonstrated at previous releases of OX X! APPLE ??????... come on now...please explain this...

Oder noch eine andere verzweifelte Meldung, um die Stimmung (meine Stimmung) besser einschätzen zu können:

Apple Folks,
PLEASE READ THIS!!! And, please don't pass this problem off to others. Ever since the upgrade to Yosemite, both my iMac and my husband's MacBook Air Apple Mail programs crash ALL THE TIME!! We have our IMAP university accounts installed in Apple Mail … Everything worked perfectly until the Yosemite upgrade. There are so many people in many online forum groups having the same issue. PLEASE FIX IT!! It's hard to believe that you would put an upgrade out there and not test it FULLY!!!

In anderen Foren verlangt der sehr erfahrende Nutzer Linc Davis (Level 10: Apple Angestellter?) in allen möglichen Beschwerde-Threads, dass komplizierte Konsole Diagnostik-Test gemacht und in das Forum gespostet wird. (Siehe hier ein Beispiel.)

Ich gebe es zu: Ich habe derzeit eine unbändige Wut auf diese extreme Verantwortungslosigkeit bei Apple! Hat denn diese Firma noch nie etwas von Qualitätskontrolle gehört? Bis das Problem gelöst ist, müssen wir uns alle mit Umwegen helfen: Die Cloudversion nutzen, oder ein anderes Programm (Outlook) (re-)aktiveren. Weil Mailprogramme unverzichtbar sind, verlieren Tausende Apple-User Stunden, ja Tage in ihrer Produktivität. Ein Milliarden-€-Skandal!!!

PS.: Auch andere schwere Fehler hat dieses Update. So klagen viele Leute, dass das neue Photos-Programm von Apple, das iPhoto ersetzt, ihre Fotosammlung ruiniert!

Von Peter Baumgartner

Seit mehr als 30 Jahren treiben mich die Themen eLearning/Blended Learning und (Hochschul)-Didaktik um. Als Universitätsprofessor hat sich dieses Interesse in 13 Bücher, knapp über 200 Artikel und 20 betreuten Dissertationen niedergeschlagen. Jetzt in der Pension beschäftige ich mich zunehmend auch mit Open Science und Data Science Education.

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